Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Webconseiller
368  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Bonjour Lalita,


Pouvez-vous à nouveau me communiquer en message privé vos coordonnées pour que je puisse effectuer plusieurs tests ?


Je reste à votre disposition.


signature.jpg


contributeur occasionnel
367  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Merci Bruno pour votre réaction rapide.

Je viens de vous envoyer mes coordonnées sur message privé conformément à votre demande.

 

Excellent après-midi, Lalita

Webconseiller
362  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

En effet votre ligne est instable et c'est pourquoi le DLM s'est placé sur celle-ci pour la stabiliser. Je vous invite donc à patienter quelques jours et à revenir vers moi si le DLM n'a pas stabilisé votre ligne.


Je vous souhaite une bonne soirée.

signature.jpg


contributeur occasionnel
354  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Bonsoir Bruno,

J'y ai pensé mais cela fait déjà 15 jours que c'est comme ça, et est-ce que cela explique que la livebox plante tout le temps d'une part, et que je ne puisse plus me connecter via eterneth à cause de l'adresse IP auto assignée (169.....)?

A bientôt :-) Lalita
Webconseiller
291  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Bonjour @Lalita


Le débit me semble s'être stabilisé à nouveau. Pouvez-vous me le confirmer ?

Je reste à votre disposition.

signature.jpg


contributeur occasionnel
260  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Bonjour Bruno,
En effet, je suis à nouveau à 7-8 mégas. En revanche, j'ai toujours le problème de l'adresse ip auto assignée en connexion ethernet.
Au moins je peux travailler en wifi même si ce n'est pas idéal.
Si cela vous convient, je me permettrai de revenir vers vous si le problème de connexion ethernet perdure.
Cordialement, Lalita
Highlighted
contributeur occasionnel
259  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

... Et merci beaucoup pour votre intervention rapide et efficace comme à l'accoutumée :-)
Webconseiller
256  

Re : Internet beaucoup plus lent qu'il y a 6 mois

Bonjour @Lalita,


Je suis ravi que vous soyez satisfaite de nos services. Je vous laisse bien sur revenir vers moi si besoin pour tout autre dysfonctionnement.


Je vous souhaite une bonne journée.

signature.jpg


Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

94 membres connectés
et 2265 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre