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internet & fixe ma connexion

Internet chez Orange sans Livebox

Jæ
contributeur
1 598  

Internet chez Orange sans Livebox

Bonjour,

 

J'ai mon propre modem pour accéder à internet.

 

Suis-je tenu(e) de continuer à louer la Livebox ?

  • Si non, quelle démarche puis-je effectuer pour renvoyer ma box et mettre fin à sa location ?
  • Si oui, :catsad: …

 

Balises (3)

Solutions approuvées
aerotech
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1 550  

Re : Internet chez Orange sans Livebox

Bonjour,

 

non, rien sur l'espace client.

 

Si vous la rendez en boutique, veillez à ce qu'on vous remette un bon de restitution.

Vous pouvez appelez le service client qui vous fournira un bon de retour pour la restitution de votre materiel mais précisez que vous ne voulez pas résilier:

 

 

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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4 RÉPONSES 4
taldir54
contributeur occasionnel
1 581  

Re : Internet chez Orange sans Livebox

Tu peux rapporter ta livebox dans un point de vente Orange et stopper sa location sans problème.

Jæ
contributeur
1 563  

Re : Internet chez Orange sans Livebox

Et c'est pris en compte tout seul sur mon compte orange ?

 

N'y a-t-il pas un coin dans l'espace client où je coche une case

  • « mettre fin à ma location » ou bien
  • « j'ai ma propre livebox » ?

La seule chose que j'ai vue c'est l'option location de livebox et à côté la mention « non résiliable en ligne ».

aerotech
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1 551  

Re : Internet chez Orange sans Livebox

Bonjour,

 

non, rien sur l'espace client.

 

Si vous la rendez en boutique, veillez à ce qu'on vous remette un bon de restitution.

Vous pouvez appelez le service client qui vous fournira un bon de retour pour la restitution de votre materiel mais précisez que vous ne voulez pas résilier:

 

 

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Jæ
contributeur
1 539  

Re : Internet chez Orange sans Livebox

Ah oui, en effet, ça serait bête qu'on me résilie alors que je viens de m'installer ^^

 

Merci beaucoup pour vos réponses !

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