internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

On me dit qu'il y a un incident dans ma secteur et que la date prévue de réparation, c'est le 22 novembre - plus que 3 semaines sans ma ligne fixe et internet à la maison.   C'est normale?  Je trouve cela inacceptable de mos jours qu'il faut plus de 3 semaines pour réctifier un problème - je me demande si d'autres ont eu des problèmes?

[#2]

pas bonjour non plus @Woody55 

nous ne pourrons pas te répondre sur ce genre de questions, nous sommes clients comme toi

seul le 3900 le peut

quant au délai, normal ou pas normal, tout dépend de la nature du problème, de ce qu'il est nécessaire d'engager comme travaux, etc

il n'y a pas de norme, tu comprendras aisément que changer une carte au DSLAM ne prend pas le même temps que de devoir ouvrir une partie de voirie pour accéder à des câbles (note que je ne connais pas la nature de ta panne, ce sont des exemples vécus)

[#3]

Bonjour. 

---

@fredolerouge  a écrit :

pas bonjour non plus @Woody55 

nous ne pourrons pas te répondre sur ce genre de questions, nous sommes clients comme toi

seul le 3900 le peut

quant au délai, normal ou pas normal, tout dépend de la nature du problème, de ce qu'il est nécessaire d'engager comme travaux, etc

---

Bonjour.

Merci - je voulais simplement savoir si d'autres ont eu des problèmes?  Il parait que oui, après avoir lu quelques messages sur ce forum, donc cela me dit long sur les service techniques d'Orange. A quoi s'inquièter...

[#4]

Interruptions fréquentes de ma Livebox

[#5]

Bonjour @Woody55 

Afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

[#6]

bonjour @Woody55 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt