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internet & fixe ma connexion

Internet en panne

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Internet en panne

Bonjour Je n'ai pas de syncronisation de la ligne
9 RÉPONSES 9
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Re : Internet en panne

bonjour @rrsat

 

regarde si pas d'incident local

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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326  

Re : Internet en panne

Bonjour je suis abonné depuis le 09 janvier 2016 j'ai reçu confirmation que les services sont ok mais toujours pas internet (cela à fonctionné 2 jour puis plus rien ).
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Re : Internet en panne

re @rrsat

 

essaie de débrancher électriquement la livebox,attendre 3 minutes et rebrancher

si tu peux acceder à l'interface de la livebox , regarde si l,internet est noté disponible

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : Internet en panne

J'ai déjà essayé même avec l'application (mais on n'a droit qu'à deux test par jour)
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315  

Re : Internet en panne

re @rrsat

 

dans ce cas attendre le passage d'autres intervenants,ou appel au service client 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,pour une intervention à distance ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
266  

Re : Internet en panne

Bonjour @rrsat 


Pour votre perte de synchronisation, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). À partir de là, je prendrai en charge votre dossier. 


 Bonne journée.

Yann_B

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Re : Internet en panne

Bonjour le technicien viens demain
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Webconseiller
237  

Re : Internet en panne

Bonjour @rrsat 


N'hésitez pas à me contacter après le passage du technicien si vous avez besoin de mon aide.


Bonne journée

Yann_B

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236  

Re : Internet en panne

Merci encore pour votre disponibilité
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