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Nous n'avons plus internet et de tel fixe depuis le 5 février, après 5 rendez-vous annulés nous n'arrivons plus à contacter Orange, que devrons nous faire? Nous avons fait opposition pour un mois dur le prélèvement automatique mais ce sera pour avril car mars a déjà été prélevé.... Orange pas correct du tout plusieurs promesses de prise en charge d'être recontacté et rien un grand silence

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@Chantal54 

attention en faisant opposition tu risque une résiliation

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Chantal54 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @Chantal54 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt