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Internet et télévision ne fonctionnent pas

noam03
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Internet et télévision ne fonctionnent pas

J'ai un pb depuis hier soir 18h rien ne marche sur ma live box il y a un bouton rouge qui clignote et il est écrit qu'il faut j'utilise l'application my livebox mais j'ai l'identifiant de connexion mais pas le mot de passe.
2 RÉPONSES 2
noam03
contributeur
351  

Internet ne fonctionne pas

J'ai un pb depuis hier soir 18h rien ne marche sur ma live box il y a un bouton rouge qui clignote et il est écrit qu'il faut j'utilise l'application my livebox mais j'ai l'identifiant de connexion mais pas le mot de passe.
fredolerouge
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#TopMembre
327  

Re: Internet et télévision ne fonctionnent pas

pas bonjour non plus @noam03

 

si tu es en fibre, direction l'assistance

 

si tu es en ADSL/VDSL et que le voyant "@" ou "i" est au rouge, la priorité est de nettoyer ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

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