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Re: Re : Connexion qui se dégrade! :-(

Gfran
contributeur
305  

Re: Re : Connexion qui se dégrade! :-(

Bonjour, 

J'ai le même problème. La ligne est donnée pour 6 Mb/s et je suis souvent 1 ou 2 Mb/s voir moins. J'ai trouvé une solution c'est d'éteindre la Livebox et de la rallumer après quelques minutes et là je me trouve à un peu plus de 5 Mb/s. Le débit se dégrade alors progresssivement -1 Mb/s par jour. Je refait donc la même manip et puis c'est reparti. Je pense même installer un programmateur journalier et coupé le courant de la box entre 5 heures et 6 heures du matin tout les jours pour qu''elle se resynchronise. Il faudra essayer chez vous. Bon courage.

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
282  

Re: Re : Connexion qui se dégrade! :-(

salut @Gfran

 

ne jamais s'inviter sur un fil en disant "moi c'est pareil", parce que les apaprences peuvent être trompeuses

 

j'ai donc déplacé ton message de sorte à ce que tu aies un fil dédié à ton problème

 

et d'ailleurs, oour t'aider, il nous faut du factuel

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

Si le test ne donne aucun vrai résultat, recommences le en indiquant le numéro de téléphone dans le premier champs (et pas dans "numéro de contact"), ça devrait être bon ensuite

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