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Hello,

Je viens en aide ici car vous êtes ma derniére solution avant la résiliation chez Orange...

Depuis le 15/02/2021 je n'ai plus aucun services d'orange. J'ai ma livebox qui clignotte blanc orange.  

J'ai relancé de nombreuses fois le service client et à chaque fois " Nous priorisons votre dossier et orange vous souhaite une excéllente journée".

Ils sont bien sympa orange mais en ce temp de télétravail c'est un peu compliqué avec ma femme et moi nous partageons la aibox limité.

J'aimerai bien avoir une solution sinon bye bye j'irai S*R.

Merci pour votre aide et force à vous durant cette période de crise 

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bonjour @jsandana 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Panne depuis 15mars un technicien fantôme se déplace tous les jours mais je ne suis jamais dépanné. Gros foutage de gueule chez orange

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@Mimi33620 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour je n'arrête pas d'insister, j'ai même eu une personne du service technique qui m'as dit mot pour mot "Orange va vous envoyer un technicien pour faire plaisir au client mais le probléme ne va pas être résolu". 

Plus rien à dire... A si la date de résolution d'incident a encore été repoussé.

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Comment faire pour résilier un abonnement avec engagement sans payer les frais ?

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J'ai quitté Free pour Orange car ils ont une "meilleure" qualité de service. En faite non.

Je vais clairement aller chez SFR ou Bouygue.

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bonjour @jsandana 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller ?

cdt

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De toute facon je ne fait que ça avec Orange 

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re @jsandana 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt