Bonjour,
Depuis début Septembre 2014 j'ai des problèmes avec internet! J'ai l'impression que orange m'arnaque!
J'avais l'offre optimal internet avant Septembre 2014, avec internet (débit descendant de 7800 kb/s et montant de 1500 kb/s + presque jamais des secondes erronnés dans le sens descendant ) + téléphone par ligne fixe + livebox blanche.
Après, début Septembre j'ai pris l'offre Livebox Play. internet + téléphone par internet + TV d'orange par internet + Livebox Noire + TV d'orange Noire.
Depuis à peu près ce jour, j'ai des lenteurs sur ma ligne. Chronologie des évènements :
- Lenteurs extrêmes (il y a pleins de secondes erronées du sens descendant) jusqu'à ne plus avoir internet. > Orange dit problème local, fait intervention pendant la nuit. Problème non résolu.
- Lenteurs extrêmes (il y a pleins de secondes erronées du sens descendant) jusqu'à ne plus avoir internet. > Orange dit problème local, fait intervention, fait passer techniciens sur la ligne. Plusieurs jours pas internet ou internet extrêment lent.
- Après intervention des technicien, débit descendu à 6000 kb/s presque 2000 kb/s perdu. > J'appelle Orange pour informer de perte de débit + toujours des secondes erronées du sens descendant > Orange fait internvention la nuit
- Le problème avec débit bas + secondes erronées du sens descendant persiste > Orange dit que j'ai toujours eu ce débit de 6000 kb/s, mais envoie technicien sur ligne encore une fois + dans ma maison, technicien trouve cloche magnétique qui apparement provoque les secondes erronnés du sens descendant mais pas de problème car technicien dit que je ne suis que éligible à 6000 kb/s.
- Attend un moment, puis depuis quelques jours débit à 4600 kb/s sens descendant et 900 kbs/s sens montant. > Orange va encore envoyer technicien va refaire la même chose que l'autre technicien qui est venu dans ma maison. J'ai annulé l'intervention car je sais que ca ne va pas aider.
Avant avec l'offre optimal internet j'avais encore 7800 kb/s de débit descendant et 1000 kb/s de débit montant avec 0 erreurs dans la ligne. Après je me retrouve avec 6000 kb/s de débit descendant et 1000 kb/s de béit montant avec erreurs dans la ligne. Aujourd'hui je me retrouve avec 4600 kb/s de débit descendant et 900 kb/s débit montant. La grosse arnaque quoi...
Infos :
04*******
********************
***********************
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
