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Je suis titulaire d'un forfait orange open play avec 3g.
Mon problème étant que les 3go sont parti en une dizaine de jours, étant étonné de la rapide je me suis penche sur la consomation.
Le suivi conso orange m'annonce bien que j'ai utilisé mes 3go mais lorsque je regarde le déconte sur le mobile cela m'affiche que je n'est seulement console que 800mo ma question est donc ou sont passé les plus de 2go restant? En sachant que je n'ai pas de double SIM sur un autre appareil

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Bonjour

ce qui est affiché sur le mobile correspond a une periode donnée (généralement 1 semaine) d'où les 800Mo

[#3 · Accepted solution]

Oui mais la période affiche est du 13 avril 12 mai donc sur un mois, en revanche je n'arrive pas à trouve si cela correspond à la remise à zéro de mon forfait

[#4 · Accepted solution]

Salut

Depuis cette réglette, tu peux faire une simulation de la

consommation data; http://reglette.orange.fr/open/

De même, désinstalle ou désactive les applications, dont tu as pas l'utilité

En complément: http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

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Bon j'ai ajusté la période du portable à la période du forfait et je tombe sur 3.10go donc sa va ensemble merci pour ta réponse

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Bonjour @pekotchan 

Avez-vous besoin d'aide concernant votre suivi conso?

Dans ce cas, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement