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Plusieurs semaines qu'on ne capte pas internet ni la tv. 40mn au total pour avoir 2 conseillers et ce faire raccrocher au nez !!! 

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@Marionags 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pur avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour @Marionags,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être sans connexion internet depuis plusieurs jours maintenant.

Afin de vous apporter mon aide pour retrouver vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Inès

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bonjour @Marionags 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt