internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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J'ai une connection mais pas d'internet. 

Le premier voyant de ma box est blanc et il clignote

voyant 

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Pas de bonjour non plus @eurida 

Pour la 5 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Bonsoir @eurida,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.😊

Julie

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Bonjour @eurida, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @eurida,

Si le premier voyant "internet" de votre Livebox 5 clignote, comme vous pourrez le voir sur le lien transmis par @jyjo29, cela exprime que la connexion internet n'aboutit pas, cela peut venir du réseau ou d'un mauvais branchement.

N'hésitez pas à revenir vers nous. On sera là pour vous apporter notre aide et vous accompagner.

Belle soirée à vous.

Sophie