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Internet

michelle1942
contributeur
678  

Internet

Bonjour,

 

    Brutalement je ne dispose plus d'internet comme si la live box ne fonctionnait plus? Pourquoi? Que faire? Merci. M.

 

5 RÉPONSES 5
mg36
star
star
675  

Re : Internet

Bonjour,

Il faut en dire plus : 

Quelle livebox ? Blanche ou noire ?

Quel est l'état des voyants ? Ou quel message défile sur l'écran de la Livebox Play (noire) ?

Cordialement, mg36
phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
643  

Re : Internet

Bonjour michelle1942,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre). 

Cordialement,

Philippe


abv31
contributeur
640  

Re : Internet

Bonjour,

Je pense que c'est la Livebox 2, elle est blanche.

Les voyants sont OK (verts fixes, sauf réseau qui pulse) et je peux me connecter à d'autres sites en ouvrant un nouvel onglet.

Il demeure qu'il cherche une autre box avec l'autre clé de sécurité.

 

abv31

phil_40
ancien webconseiller
ancien webconseiller
623  

Re : Internet

Bonjour abv31,

J'avoue ne pas comprendre totalement votre propos, merci de me donner vos coordonnées en message privé afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement,

Philippe

michelle1942
contributeur
592  

Re : Internet

Merci, le problème était ailleurs : travaux dans la rue ayant malmené la transmission.

M.M

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