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Lors de l'installation de ma Livebox, je n'ai pas reçu de Sms contenant un lien d'activation de la box ni de courrier de bienvenue mentionnant un identifiant et mot de passe pour activer manuellement la box. Et pourtant cela a fonctionné pendant une semaine avant d'être coupé brutalement. C'est en consultant les forums, le site orange et les tutos  d'installation que nous avons su qu'il fallait rentrer des identifiants et mot de passe. A ce jour nous avons envoyé une demande d'intervention à Orange pour résoudre le problème car impossible de récupérer ce courrier (mentionnant les infos nécessaires) car nous avons constaté que notre adresse a mal été reportée au dossier.

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@Cassiope974 

à partir de lundi,insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt