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Bonjour,

Je n’ai pas de connexion internet et donc pas de radio (radio internet seulement)

ni télé . J’ai vérifié et éteint puis allumé ma Livebox, rien ne se passe.

J’ai appelé le 39 00, nous sommes un jour férié !!...

Je suis un peu fatiguée de tous les problèmes rencontrés avec Orange ces derniers temps et en cette période de confinement je serai heureuse de retrouver la radio et la télé.

Je vous remercie par avance de m’aider à résoudre ce nouveau problème.

Bien cordialement 

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bonjour @Mine53- 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

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salut @Mine53- 

@melet39 

fibre ou ADSL/VDSL ?