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[#1]

Bonjour

Depuis lundi 27 avril 2020, jour où la fibre a été installée à mon domicile avec changement de la box, je ne peux plus recevoir la radio sur mon enceinte Google Home. 

Lorsque je sollicite la connexion, cela dure une dizaine de secondes puis elle se coupe.

J'ai appelé Orange qui me dit ce cela ne vient pas d'eux. 

Le problème est qu'avant l'installation de la fibre et du changement de la box, cela fonctionnait parfaitement.

Merci  pour votre aide.

Cordialement.

Philippe

[#2]

Bonjour @Phiphi31 

Les codes wifi ne sont peut-être plus les mêmes en changeant la livebox !

https://support.google.com/googlenest/answer/7170507?hl=fr

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/google-home-impossible-a-connecter/td-p/1814477

Cordialement .

[#3]

Bonjour Juste

Le matériel a été reconfiguré à l'installation de la nouvelle box. Par contre je ne sais pas si c'est configuré avec 2,4 ghz ou 5 Ghz. Et je ne sais pas où aller pour vérifier cela. 

En fait, je reçois bien RTL, mais les autres stations se coupent. 

Cordialement.

[#4]

Bonjour juste

Nous avons rappelé Orange et ils nous envoie la box 4.

Le problème vient de la box 3 qui ne fonctionne pas avec notre enceinte connectée.