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Internet

Gege85520
contributeur
283  

Internet

Bonjour

 

Malgré mes relances et  à  chaque fois un conseillé en ligne , cela fait plus de 10 jours que je n'ai plus internet .

4g pas terrible ou je me trouve. 

Pas de Pc,  les jeunes des difficultés pour leurs devoirs,  pas de télé...

Pas moyen de savoir quand je serai dépanné. 

Merci orange !

3 RÉPONSES 3
CHRISTOU1
fan
fan
268  

Re: Internet

Bonjour @Gege85520 

Insistez auprès du 3900 de 8 h à 20 h.

Ou bien faîtes une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller qui passera par ici pour prendre en charge votre dossier.

Cordialement

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
265  

Re : Internet

Bonjour @Gege85520 


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

CHRISTOU1
fan
fan
257  

Re: Internet

Re @Gege85520 

On ne peut pas faire plus vite !!!

Prenez contact avec @JChristophe_L  en message privé qui va instruire votre dossier et que je remercie !

Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

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