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Pouvez-vous me changé ma livebox et mon décodeur tv qui ne fonctionne pas à ma nouvelle adresse  cela fait plus 1 mois que j’attends qu on me rappelle merci 

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@Nalha93 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Nalha93 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Nalha93 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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MERCI j ai enfin eu un rendez-vous 

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bonjour @Nalha93 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée