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[#1]

Bonjour,

    Brutalement je ne dispose plus d'internet comme si la live box ne fonctionnait plus? Pourquoi? Que faire? Merci. M.

[#2]

Bonjour,

Il faut en dire plus : 

Quelle livebox ? Blanche ou noire ?

Quel est l'état des voyants ? Ou quel message défile sur l'écran de la Livebox Play (noire) ?

[#3]

Bonjour michelle1942,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre). 

Cordialement,

Philippe

[#4]

Bonjour,

Je pense que c'est la Livebox 2, elle est blanche.

Les voyants sont OK (verts fixes, sauf réseau qui pulse) et je peux me connecter à d'autres sites en ouvrant un nouvel onglet.

Il demeure qu'il cherche une autre box avec l'autre clé de sécurité.

abv31

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Bonjour abv31,

J'avoue ne pas comprendre totalement votre propos, merci de me donner vos coordonnées en message privé afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement,

Philippe

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Merci, le problème était ailleurs : travaux dans la rue ayant malmené la transmission.

M.M