Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement Mobile + Internet le 2 octobre.
Mon quartier n'étant pas encore fibré, un technicien doit venir raccorder mon logement en ADSL. En attendant, impossible d'avoir internet.
Le soucis ?
J'ai pris un rdv technicien le 13 octobre à 8h. Le technicien ne s'est pas présenté.
Après un premier appel au 3900, le rdv a été décalé au 16 octobre. Une 2e fois il ne se présente pas.
Après plusieurs appels pour joindre le 3900, j'apprend que le rdv est sans cesse repoussé, et je n'ai aucune visibilité/aucune notification de ces changements.
Je n'ai donc pas internet depuis 20jours, et Orange "m'interdis" de profiter de leur formule de 200Go mobile pendant 2mois.
Il y a t'il un moyen d'avoir un vrai rdv technicien afin de pouvoir enfin avoir accès a mon abonnement ?
Je vous remercie de vos réponses
