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Bonjour,

Ma connexion fibre ne fonctionne plus. Par appel au 3900 le 29 aout, il a ete convenu d'une intervention a mon domicile le 30 aout entre 08.00 et 13.00. J'ai attendu depuis ce matin et pas de nouvelle du technicien. La consultation de mon dossier depannage ne m'eclaire en rien  Y'a t'il un moyen de savoirs ce qui se passe? Merci par avance pour l'aide qu'on voudra bien m'apporter,

[#2 · Accepted solution]

bonjour @zitoun_01 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir J’ai le même cas de figure : j’ai attendu 5h pour rien J’ai contacté le 3900 : la boîte vocale dit de consulter le dossier dépannage (et déconnecte) je ne sais pas comment les joindre Si quelqu’un a une astuce... d’avance Merci 

[#4 · Accepted solution]

bonsoir @Nanouk17 

pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois ce qui t'évite de tomber sur le robot

cdt

[#5]

Merci,

Le technicien a fini par venir.  Probleme resolu.

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bonjour @zitoun_01 

merci de ton retour

bon weekend