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Intervention d'un technicien
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis plusieurs jours, j'ai donc contater le service technique qui m'a confirmé qu'il y a un problème de réseau. Il m'a donné un rv pour lundi prochain.
Quelles heures plus tard, une personne m'a téléphoné et a annulé le rv sous prétexte qu'il n'y aurait personne chez moi le jour de l'intervention. Cette personne a été parfaitement odieuse et m'a raccroché au nez.
Du coup je me retrouve toujours sans internet ni téléphone ni TV.
Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution.
*************** maman
06********
[Edit @jfflo6263 : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]
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Re: Intervention d'un technicien
bonjour @jfflo6263
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re : Intervention d'un technicien
Bonsoir @jfflo6263,
Je suis navré pour cette expérience, et au nom d'Orange, je tiens à m'en excuser.
Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Intervention d'un technicien
bonsoir @jfflo6263
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt