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Intervention non exhaustive

vicky1995
contributeur
256  

Intervention non exhaustive

Bonjour,

 

Nous n'avons plus internet depuis le début du moi de juillet dans l'intégralité de notre immeuble. Suite a plusieurs réclamation d'intervention d'orange, un technicien s'est rendu sur place, à constater les débats, et est repartie sans rien faire. Un autre technicien est revenu ce matin et idem. 
Nous en serons maintenant à notre troisième intervention, couteuse à chaque fois, et toujours sans résultat. 

 

Au delayed d'être consternés par le manque de professionnalisme d'Orange, nous n'avons plus d'internet depuis presque 1 moi et demi, ne pouvant donc pas travailler. 

 

J'espère avoir rapidement une réponse, une intervention réussis de votre part ainsi qu'un remboursement du moi de juillet.

 

Pouvez-vous s'il vous plait me recontacter au plus vite. 

Nous commençons a ne plus voir le bout du tunnel et sommes extrêmement énervé du manque de réactivité et de considération de vos équipes. 

 

Merci beaucoup.

 

Bonne journée,

 

Victoria Neefs 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
250  

Re: Intervention non exhaustive

bonjour @vicky1995 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
249  

Re: Intervention non exhaustive

Bonjour @vicky1995 

 

Il n'est pas possible de vous contacter!

Nous sommes un forum de clients .

Votre seul interlocuteur reste le 3900 ou le chat

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