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internet & fixe ma connexion

Intervention technicien

Mamich
contributeur
345  

Intervention technicien

Bonjour,

Suite à de nombreux problèmes de connexion et de bas débit , et à plusieurs Rv téléphoniques infructueux , j’ai RV avec un technicien à mon domicile. Je viens de recevoir un SMS qui m’annonce une facture de 69€ alors que le dernier conseiller téléphonique qui m’a proposé le RV à domicile ne m’en a  pas prévenu ! Je précise que je suis chez Orange depuis un mois seulement et que je n’ai que des problèmes ! ...et je ne vous parle pas des robots qui répondent au téléphone pour vous donner un Rv téléphonique !!! Par contre...il y a une chose rapide chez Orange: j’ai déjà reçu la facture d’activation qui s’élève à plus de 80€ ...alors que je n’ai pu profiter que de quelques moments d’internet et que les images TV sont pleines de pixels!!!...Merci Orange ! 

1 RÉPONSE 1
_Romain_
contributeur confirmé
contributeur confirmé
333  

Re: Intervention technicien

c'est un sms automatique, tu n'es prélevé que si le problème pour lequel le technicien se déplace vient de l'installation du domicile.  

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