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"Nos équipes sont mobilisées et le rétablissement de vos services est prévu le mardi 15 mars 2022 en fin de matinée. Merci de laisser vos équipements Orange branchés jusqu’au rétablissement des services"

En attendant, j'ai pas de réseau chez moi donc les solutions proposées sont inadaptées à mon problème. Help service client/ technique

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@Tony7785 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Merci mais le robot auquel j'ai affaire au tel ne se préoccupe pas de mon souci... Je pense que je vais finir par aller voir ailleurs... 

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re @Tony7785 

désolé,à part insister je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Tony7785,

Afin de vous apporter notre aide en vous donnant un maximum d'informations sur la situation et son avancée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Brandon 👨🏻‍💻 

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Rétablie le 9 dans l'après-midi. Deux jours coupés du monde, service client pas au niveau. Geste co..? 

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Bonjour @Tony7785 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour @Tony7785, 

Je suis navrée des dysfonctionnements rencontrés sur votre ligne. 

Comme vous l'a proposé mon collègue @BrandonO, si vous le souhaitez nous restons disponibles pour vous. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Astrid