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Bonjour,
je vous raconte

Il y a plus d'un mois des technicien sont passés mais non pas racordé la ligne car la ligne est cassé.Ils ont alors dit que les reparateurs passerés dans la semaine ou la semain d'aprés.Jamais personne eu non plus ne sont jamais repassés alors qu'il l'acaient dit.Donc depuis aucune nouvelle jusqu'a aujourd'hui car suite a un de mes signalement quelqu'un est passé mais pas de chez orange .Ils m'ont dit que c'était a orange de reparer .
Je contacte un conseiller par message qui me dit que quelqu'un passera le 31.
Voila je souhaiterais avoir votre avis car je comence un peu a m'agacer et a desessperer .
D'autant p'us que j'ai des papier a faire pour mes enfants et que eux sont sans internet depuis plus de deux mois .

[#2 · Accepted solution]

@Matteo1 Bonsoir,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

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bonsoir @Matteo1

accepte l'aide du webconseiller clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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bonjour je lui ai envoyer merci

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re @Matteo1

c'est parfait plus qu'à attendre le retour et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Matteo1 

Le compte-rendu du technicien du 8 août dernier mentionne des travaux à effectuer, à votre charge, avant de confirmer un rendez-vous.
Avez-vous fait ces travaux? 

Bonne journée

Stéphanie

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bonsoir @Matteo1

réponds à la question du webconseiller

cdt