Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Je n'ai plus d internet

Stadiste311
contributeur
773  

Je n'ai plus d internet

Bonsoir,

En rentrant ce soir j ai eu la désagréable  surprise de voir ma box au rouge. Plus d internet plus rien du tout... et c' est parti pour la prise de tête: je debranche re branche vérifie  les connections plusieurs fois et rien y fait. Je finis par téléphoner  à  notre superbe service clientèle qui n a rien trouver d autre à  me dire qu un technicien doit passer et qu il falait payer 69 euros. C' est hallucinant, client depuis même  pas 2 mois, censé  avoir du bon matériel confiant d'être  chez l'operateur historique et là  pour seule assistance on me dit qu il faut payer sans même  faire le moindre test. 

Pouvez vous m'aider  s'il vous  plaît car là  je me demande vraiment  pourquoi je suis venu chez orange et me demande si je vais pas immédiatement  resilier

4 RÉPONSES 4
harmattan
star
star
768  

Re : Je n'ai plus d internet

Bonsoir @Stadiste311

 

Tu t'es renseigné si tes voisins subissent le même souci?

 

Tu es en ADSL ou VDSL?

 

 

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
Stadiste311
contributeur
742  

Difficulté pour avoir un rdv

Bonjour  à  tous,

Ma box ne fonctionne plus le service clientèle veut l intervention d un technicien moyennant 69 euros sachant en plus que l installation  de leur part date d à peine un mois et demi. Il m est impossible de poser une demie journée  pour la reception du technicien. Je leur ai proposé  n importe quel jour à  partir de 17h30 mais cela semble impossible ils ne veulent  rien entendre. Avez vous eu le même  problème,  que faire?? Resilier??? Mais bien sûr  encore des frais je suis vraiment  en colère 

Merci pour l aide que vous pourriez m apporte

Stadiste311
contributeur
739  

Re : Je n'ai plus d internet

Non rien du côté  des voisins. Je passe par la fibre.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
722  

Re : Je n'ai plus d internet

salut @Stadiste311

 

pas la peine d'ouvrir plusieurs fils, j'ai fusionné les deux en conséquence

 

As tu effectué une relance complète box et ONT Fibre?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 777600 membres inscrits 🧡

3746 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne