Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Je ne trouve pas le mot de passe de ma box

radouannadia
contributeur
733  

Je ne trouve pas le mot de passe de ma box

Bonjoue j'ai "contacté" des conseillers qui ne me donnent aucune réponse donc je demande ici,par ailleurs je ne peux même plus contacter de conseiller;

On m'a installé ma livebox play (après 3 mois ou ils devaient venir et après avoir cassé une de mes brique de façade de maison  pour installer la fibre ahah),je suis actuellement connectée a ma wifi car je suis branchée par cable sur mon ordinateur mais il ny a pas moyen de trouver mon mot de passe pour pouvoir me connecter a ma tv;

-On m'a dit d'aller appuyer sur le "i" de ma box mais rien ne s'affiche sur l'écran

-Pas de code de sécurité noté sur la box (seulement les premiers numeros)

-Il me donne un lien et me prenne pour une déb*le en me disant que je ne le fais pas de la bonne manière alors que ça me redirige sur une page pour changer mon mot de passe; hors,j'ai besoin d'un code pin (qui,devinez quoi,doit afficher sur la box,très logique merci beaucoup!)

donc je voulais savoir si quelqu'un pourrait m'aider,bonne journée

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
726  

Re: Je ne trouve pas le mot de passe de ma box

bonjour @radouannadia 

 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas a droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
radouannadia
contributeur
723  

Re: Je ne trouve pas le mot de passe de ma box

J'aimerai bien mais l'icone reste gris,et je ne peux pas les contacter; même si je le faisais,ça fait plusieurs fois que je les contacte sans aucune solution.

melet39
Orange Star
Orange Star
650  

Re: Je ne trouve pas le mot de passe de ma box

bonsoir @radouannadia 

 

désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
646  

Re: Je ne trouve pas le mot de passe de ma box

Bonsoir @radouannadia 

 

@melet39 

 


-On m'a dit d'aller appuyer sur le "i" de ma box mais rien ne s'affiche sur l'écran


 

Est-ce que tu as essayé d'appuyer plusieurs fois sur le bouton "I" ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796856 membres inscrits 🧡

3817 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne