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Je veux joindre un conseiller

Katsi89
contributeur
378  

Je veux joindre un conseiller

Bonjour, voilà j'ai appeler le service 3900 qui me dit que j'ai un problème local sur ma ligne et que orange fait le nécessaire.... 

 

Sauf que moi je voudrais parler à un être humain !

 

Une personne qui me donne une air box oubien une solution ou des informations sur la panne le délais... 

 

Hors pas de téléphone pour les agences orange, pas de mails de contact.

Et quand ont appel le 3900 un ordi répond toujours la même chose. Problème local et ça raccroche.

 

Comment faire donc pour avoir un être humain de chez Orange qui me réponde??? 

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
360  

Re: Je veux joindre un conseiller

bonjour @Katsi89 

 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
316  

Re : Je veux joindre un conseiller

Bonjour @Katsi89 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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