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Posté le
08-03-2019
8h36
4 226  
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Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Je m explique après l achat d un jeu, j ai réussi à me connecter 2 après midi dessus, depuis impossible de me connecter a leur serveur (jeu Origin). Sa fait 2semaine déjà...
En filaire impossible, mais des que je met mon portable en point d accès sa fonctionne, sauf que je suis en NAT modéré et mon forfait n est pas illimité.
En revanche je peux surfer sur le net et jouer à d autres jeux en ligne sans problème en filaire.
Pensant d abord que sa venait de ma console ou des développeurs du jeux j ai tous essayer:
-redémarré la console et la box
-réinitialiser la box
-réinstaller le jeu
-ouvert les port de la console et ceux du jeux
-essayer avec d autre DNS
-etc...
J ai finir par reussir a contacter EA Help en leur envoyant un fichier UOTrace et la ils m ont renvoyer chez mon FAI.
Je contacte donc le service client orange et la, la seul réponse que j ai eu droit: "votre ligne fonctionne je ne peux rien faire, et que mon jeux c est de la m**** faut que je laisse tomber", pardon? Génial le service client Orange...
Donc en gros pour prendre le pognon pas de soucis mais pour avoir la qualité de service il y a plus personne, sa fait un moment que Orange commence à se dégradé et sa va pas en s arrangeant... si je paye une connexion internet c est pour pouvoir l utiliser a 100% et avoir un services clients adéquates.
Donc toujours en attente de reponse de chez Orange.
En filaire impossible, mais des que je met mon portable en point d accès sa fonctionne, sauf que je suis en NAT modéré et mon forfait n est pas illimité.
En revanche je peux surfer sur le net et jouer à d autres jeux en ligne sans problème en filaire.
Pensant d abord que sa venait de ma console ou des développeurs du jeux j ai tous essayer:
-redémarré la console et la box
-réinitialiser la box
-réinstaller le jeu
-ouvert les port de la console et ceux du jeux
-essayer avec d autre DNS
-etc...
J ai finir par reussir a contacter EA Help en leur envoyant un fichier UOTrace et la ils m ont renvoyer chez mon FAI.
Je contacte donc le service client orange et la, la seul réponse que j ai eu droit: "votre ligne fonctionne je ne peux rien faire, et que mon jeux c est de la m**** faut que je laisse tomber", pardon? Génial le service client Orange...
Donc en gros pour prendre le pognon pas de soucis mais pour avoir la qualité de service il y a plus personne, sa fait un moment que Orange commence à se dégradé et sa va pas en s arrangeant... si je paye une connexion internet c est pour pouvoir l utiliser a 100% et avoir un services clients adéquates.
Donc toujours en attente de reponse de chez Orange.
9 RÉPONSES 9
Posté le
08-03-2019
10h22
4 192  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Pas bonjour non plus :-( @Kuma
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.! Donc la fin de ton message ne nous intéresse pas.!
Quel est le message d'erreur exact de ta "non connexion".?
As-tu essayé en forçant le changement de l'IP Wan de ta livebox.?
Daniel35
.
Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.! Donc la fin de ton message ne nous intéresse pas.!
Quel est le message d'erreur exact de ta "non connexion".?
As-tu essayé en forçant le changement de l'IP Wan de ta livebox.?
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Posté le
08-03-2019
12h43
Modifié le
08/03/2019
4 171  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Effectivement j ai oublier la formule de politesse je m en excuse et pour la fin du message est certe inutile mais après le coup de fil du service client j étais encore en rogne je l avoue.
Donc pour reprendre bonjour, et merci de t as reponse
Le message qui s affiche est: "erreur lors de la récupération des données en ligne d Anthem"
Non je n ai pas tester cette solution
Je vais essayer en rentrant du travail
Kuma
Donc pour reprendre bonjour, et merci de t as reponse
Le message qui s affiche est: "erreur lors de la récupération des données en ligne d Anthem"
Non je n ai pas tester cette solution
Je vais essayer en rentrant du travail
Kuma
Posté le
08-03-2019
13h51
4 158  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Bonjour @Kuma
Regarde aussi du côté de ton antivirus, si tu en as un casse-pied comme Avast.!
Cordialement
Daniel35
.
Regarde aussi du côté de ton antivirus, si tu en as un casse-pied comme Avast.!
Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Posté le
08-03-2019
15h01
4 149  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Pour l anti virus j ai Windows defender je sais pas trop si il est casser pied mais j irai faire un tour.
Sa peut y jouer même si je joue pas sur pc mais sur console?
Merci de t es réponse en tous cas
Cordialement
Kuma
Sa peut y jouer même si je joue pas sur pc mais sur console?
Merci de t es réponse en tous cas
Cordialement
Kuma
Posté le
08-03-2019
18h23
4 121  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
@Kuma
Windows Defender = TB.
PC/Console...?? Fais l'essai.!
Cordialement
Daniel35
.
Windows Defender = TB.
PC/Console...?? Fais l'essai.!
Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Posté le
08-03-2019
19h17
Modifié le
08/03/2019
4 110  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Je viens d essayer de forcer le changement de l'ip wan comme tu me la propose et j ai pu me connecte au jeu tous en laissent l anti virus d activer.
Miracle, déjà un grand merci pour sa, c est un grand pas pour moi pour le moment, avec toute les tentative finissant par un échec.
J ai quitter le jeu 2 ou 3 fois et j ai pu me reconnecter à chaque fois.
Mais du coup faudra t il a chaque fois que je ne peux pas lancer le jeu faire cette manip?
Cordialement, Kuma
Miracle, déjà un grand merci pour sa, c est un grand pas pour moi pour le moment, avec toute les tentative finissant par un échec.
J ai quitter le jeu 2 ou 3 fois et j ai pu me reconnecter à chaque fois.
Mais du coup faudra t il a chaque fois que je ne peux pas lancer le jeu faire cette manip?
Cordialement, Kuma
Posté le
08-03-2019
19h31
4 104  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Mais à quelque essaie sa ma refais le même message d erreur finalement
Posté le
08-03-2019
19h49
4 083  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
Bonjour @Kuma
Bizarre... C'était comme si ton IP Wan était blacklistée après quelques temps de jeu.??
Je donne ma langue au chat... mais pas à celui de Schrödinger quand même.! ;-)
Cordialement
Daniel35
.
Bizarre... C'était comme si ton IP Wan était blacklistée après quelques temps de jeu.??
Je donne ma langue au chat... mais pas à celui de Schrödinger quand même.! ;-)
Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Posté le
08-03-2019
20h03
4 081  
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Re: Jeux en ligne impossible mais tous le reste aucun problème
@Daniel35
C est bien la tous mon problème justement je sèche totalement.
En tous cas merci pour t es réponse et ton aide sa a été sympa de t as part malgré mon impolitesse de départ.
Cordialement, Kuma
C est bien la tous mon problème justement je sèche totalement.
En tous cas merci pour t es réponse et ton aide sa a été sympa de t as part malgré mon impolitesse de départ.
Cordialement, Kuma