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Bonsoir,

En rentrant du travail, impossible d'allumer la télé. Code erreur L11 06

Avec le voyant internet qui clignote blanc sur la box.

Hier soir tout fonctionnait parfaitement. Que puis je faire ?! Svp 

Merci d'avance 😊

[#2]

salut @Tifany21_ 

L11-06 n'est que la conséquence de ta perte de connexion fibre

le plus simple, 3900 pour comprendre ce qui se passe avec ta connexion fibre (la TV est la conséquence)

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Merci pour ta réponse super rapide. Lors de mon appel, je t'avoue que j'ai un peu pris peur quand ils ont annoncé un potentiel déplacement à 70 euros 😂😂

Bon et bien, c'est parti.. 

Merciii

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re @Tifany21_ 

c'est 69 euros uniquement si ça vient de chez toi, ce qui en fibre est un peu compliqué

en ADSL ça peut être le cas, mais en fibre, à moins  d'avoir sauvagement bricolé, c'est assez peu probable

donc laisses venir un technicien, tu n'as pas d'autre solution

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Bonjour @Tifany21_ 

Avez-vous pu contacter le 3900 pour planifier un RDV ?

Frédéric