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internet & fixe ma connexion

LIEN FIBRE NON CONNECTÉ

Soria14
contributeur
200  

LIEN FIBRE NON CONNECTÉ

Hier matin je reçois 1 sms d Orange m indiquant que des difficultés de connexion sont perçues.

 

Je rentre du travail tard effectivement ni internet ni tv ni wifi.

 

Je ne cesse de contacter le.3900. Impossible.de parler avec 1 etre humain !! On me.sir juste que c est en cours de rétablissement...

 

J aimerai qu on me réponde soit cela se passe de l extérieur soit c est ma livebox qui doit être changée.

 

Je trouve cela irrespectueux vu le prix payé d avoir 1 voix pre enregistrée qui nous parle et raccroche.

 

Je pense partir d Orange pour moins cher et avoir le même service technique.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
191  

Re: LIEN FIBRE NON CONNECTÉ

@Soria14 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel  au 3900 en disant réclamation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
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139  

Re: LIEN FIBRE NON CONNECTÉ

@Soria14 

 

"J aimerai qu on me réponde soit cela se passe de l extérieur soit c est ma livebox qui doit être changée."

Si ç'avait été la Livebox vous n'auriez pas reçu de sms vous en avisant...

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