internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,

J'ai recus ma LIVEBOX 4 il y a 4 jours,et j'ai plusieurs fois par jours des coupures de ma connexion internet.

Je precise que juste avant j'avais la LIVEBOX noir (play) et je n'avais aucun probleme .

je n'ai apporté aucune modification sauf le changement de LIVEBOX.

J'aimerais savoir s'il y a une solution car c'est tres degadreable ,surtout quand je joue en ligne ou que je telecharge...

Merci d'avance

[#2]

je precise que c'est une connexion par cable reseau ethernet et non wifi.

[#3]

salut @titeuf927

il faudrait déjà que tu sois plkus précis

Est ce que la box perd la synchronisation (affichage du message "perte de connexion" en face avant de la box) ou est ce que c'est une coupure de connexion Box/PC

[#4]

Bonjour fredolerouge,

Il s'agit bien d'une perte de synchronisation car j'ai plusieurs ordinateur et il y à le meme probleme.

De plus une coupure Box/PC voudrais dire que j'ai modifié quelque chose sur le reseau ,ce qui n'est pas le cas...

[#5]

Cela vient de me le faire a l'instant et j'ai reussi avoir ce qu'il y avait de marqué.

"Reseau orange non detecté "

Cette panne dure  15 a 20 sec et apres ca redeviens "normal"...???? comprends pas ??

[#6]

salut @titeuf927

---

@titeuf927 a écrit :

Bonjour fredolerouge,

Il s'agit bien d'une perte de synchronisation

---

pas sur, il faut voir ce qui est indiqué sur la face avant

cela peut être un freeze

[#7]

j'ai essayé de debrancher et rebrancher tous les cables de la box ,pour voir si ils etaient bien racordé...

que puis-je faire d'autre comme manipulation?

[#8]

salut @titeuf927

tout dépend, tu as un message "perte de synchronisation" en face avant de la box ou pas?

parce que la suite sera différente suivant le cas

[#9]

HEllo,

"Reseau orange non detecté " est bien le message d'absence de synchro sur la Livebox 4.

[#10]

salut @Yocoadra

une question importante, fibre ou ADSL/VDSL?

si fibre, direction l'assistance