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LIvebox 4 ne se synchronise pas

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LIvebox 4 ne se synchronise pas

Bonjour 

Ma live box 4 ne se synchronise pas ( pas de reseau internet)alors que ma livebox blanche (ancien modele) se synchronise du premier coup et j'ai bien internet . J'ai fait le test et reparations Orange et rien ne s'ameliore .

Avez vous une idée . J'avais le même probleme avec ma live box play . 

Merci

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
94  

Re: LIvebox 4 ne se synchronise pas

salut @alain061959 

 

étonnant, quand même

 

pour info, le test et réparation de l'appli "ma livebox" ne répare rien, à virer

 

ensuite, pour éliminer toute possibilité locale, allons y pour la desserte domestique (si cela n'a pas déjà été fait bien sur)

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

si pas d'amélioration, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

 

un truc me surprend toutefois, tu as 3 box chez toi ?

 

c'est un échange via le 3900 ?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
87  

Re: LIvebox 4 ne se synchronise pas

Merci pour la reponse 

Je n'ai qu'une livebox  .

Tout a été fait, que ce soit la live box play que je voulais installer à la place de ma livebox blanche ( livebox play que j'ai rendu) ou la nouvelle  livebox4 pour avoir la box TV , rien n'y fait aucune synchronisation. Orange m'a proposé de faire venir un technicien ..mais à mes frais .J'ai remis ma vieille livebox blanche .

Mon fils va ressayer Vendredi et retelephonera à l'assistance . Si cela ne marche pas , je changerais  d'operateur

#TopMembre
74  

Re: LIvebox 4 ne se synchronise pas

re  @alain061959 

 


[...]Orange m'a proposé de faire venir un technicien ..mais à mes frais[...]

 

avant de laisser venir qui que ce soit, fais les opérations conseillées, cela va éliminer toutes les causes domestiques qui induisent justement une facturation

 

si le problème persiste, ce sera sur la partie orange, et donc pas de facturation

 


[...]Si cela ne marche pas , je changerais  d'operateur

 

remarque inutile et contre productive, nous sommes clients comme toi, alors ce genre de menaces, ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

 

et si il y a un souci que ce soit chez toi ou à l'extérieur, le problème va te suivre

 

au fait, pourquoi un changement de box ?

 

et tu n'as pas répondu, échange de box au 3900 ou achat extérieur ?

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