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Lags et déconnexions Guild Wars 2
Bonjour,
J'ai des problèmes de connexion récurrents avec Guild Wars 2 et, après de nombreux diagnostics, je suis convaincu que ces problèmes ne viennent ni du jeu, ni de ma box, mais d'Orange eux-même.
Guild Wars 2 permet de faire des diagnostics de connexion afin de savoir où ont lieu les pertes de paquets, et systématiquement, les pertes ont lieu au niveau d'Orange et pas ailleurs.
Appuyant ma thèse est le fait que lorsque j'utilise la 4G de mon téléphone portable, je ne rencontre aucun problème de connexion, ni aucune perte de paquets significative.
Avant que vous ne me le demandiez, j'ai déjà redémarré mon PC, désinstallé et réinstallé le jeu, rebooté ma box et connecté mon PC directement à la box.
Le fait que ces problèmes ne se manifestent pas lorsque j'utilise ma 4G mais lorsque j'utilise la connexion de ma box prouvent que le problème vient de là, et plus spécifiquement d'Orange comme le prouvent les diagnostics ci-dessous:
Traitement des statistiques pendant 87 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 LAPTOP-COHLQ3PH.home [192.168.1.17]
0/ 50 = 0% |
1 4ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% LIVEBOX [192.168.1.1]
0/ 50 = 0% |
2 5ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 80.10.232.85
0/ 50 = 0% |
3 --- 50/ 50 =100% 50/ 50 =100% ae109-0.ncidf304.rbci.orange.net [193.253.82.70]
0/ 50 = 0% |
4 --- 50/ 50 =100% 50/ 50 =100% ae42-0.niidf302.rbci.orange.net [193.252.159.153]
0/ 50 = 0% |
5 8ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 193.252.137.78
0/ 50 = 0% |
6 7ms 1/ 50 = 2% 1/ 50 = 2% bundle-ether311.partr1.paris.opentransit.net [193.251.131.0]
0/ 50 = 0% |
7 9ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 193.251.248.148
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 LAPTOP-COHLQ3PH.home [192.168.1.17]
0/ 50 = 0% |
1 3ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% LIVEBOX [192.168.1.1]
0/ 50 = 0% |
2 6ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 80.10.232.85
0/ 50 = 0% |
3 --- 50/ 50 =100% 50/ 50 =100% ae109-0.ncidf304.rbci.orange.net [193.253.82.70]
0/ 50 = 0% |
4 --- 50/ 50 =100% 50/ 50 =100% ae42-0.niidf302.rbci.orange.net [193.252.159.153]
0/ 50 = 0% |
5 10ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 193.252.137.78
0/ 50 = 0% |
6 6ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% bundle-ether311.partr1.paris.opentransit.net [193.251.131.0]
0/ 50 = 0% |
7 9ms 0/ 50 = 0% 0/ 50 = 0% 193.251.248.36
Si les pertes avaient lieu aux étapes 1 ou 2, le problème viendrait de ma box. Si les pertes avaient lieu à partir de l'étape 5, le problème viendrait des serveurs de Guild Wars 2. Mais les paquets sont tous perdus au niveau d'Orange.
Il semblerait que ce ne soit pas le premier sujet mentionnant ce problème, mais je n'ai pas trouvé de solution à mon problème en en feuilletant plusieurs.
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Pour commencer si j ' ai bien compris tes mesures
3 ou 4 ms pour atteindre ta Livebox , c ' est trop ( normalement < 1 ms )
Tu as fait tes tests en direct c ' est à dire en ethernet ? ( pas de wifi pas de CPL ) avec une seule machine .
Peux-tu faire un traceroute vers le serveur de jeux et donner le résultat :
tracert 193.251.248.148
Tu es raccordé avec la fibre ?
Cordialement .
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Bonjour, j'ai le même soucis que toi. Je commençais a devenir fou a subir des pertes de connexions sur des jeux tel que Lost Ark ou Guild Wars 2... J'étais convaincus que le soucis pourrait aussi surgir sur d'autres jeux et franchement lire ton sujet m'a permit de savoir que je pourrais rien y faire car le soucis viens d'orange, tu m'as gagné un temps fou de recherche donc merci. J'espère qu'on sera vite sortit de cette situation car aujourd'hui, le soucis est encore là
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Bonjour,
Je suis effectivement raccordé à la fibre, mais j'utilise le wifi de ma box parce que je n'ai pas encore le moyen d'utiliser un cable réseau de façon confortable. Cela étant dit, j'ai fait des tests en étant directement connecté à la livebox, mais le résultat est le même: Les paquets sont tous perdus au niveau d'Orange.
Voici le résultat du tracert 193.251.248.148:
1 3 ms 3 ms 3 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 5 ms 5 ms 5 ms ***********
3 5 ms 5 ms 5 ms ae109-0.ncidf304.rbci.orange.net [193.253.82.70]
4 6 ms 5 ms 5 ms ae42-0.niidf302.rbci.orange.net [193.252.159.153]
5 9 ms 6 ms 6 ms 193.252.137.78
6 7 ms 6 ms 7 ms bundle-ether311.partr1.paris.opentransit.net [193.251.131.0]
7 7 ms 16 ms 16 ms 193.251.248.148
Cela étant dit, je tiens à préciser que je ne rencontre ces problèmes de réseau que sur Guild Wars 2 et pas sur d'autres jeux auxquels je joue, d'où ma théorie du fait qu'Orange semble brider les connexions vers ce jeu. Je ne sais pas si c'est aussi le cas sur d'autres jeux, mais le fait est que le problème vient d'Orange et pas de ma box, ni de GW2.
[Edit @Haevens : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Bonsoir,
Même problème sur le jeu LOST ARK, un nombres incalculable de personnes se plaignent en ce moment même alors que c'est le jeu le plus joué en ce moment, les utilisateurs d'orange moi même fibré subissons des déconnexions intempestives des lags freezes sur le jeu sans cesse. Je suis pour ma part connecté par câble Ethernet.
Veuillez très vite régler ce dysfonctionnement car cela sera très préjudiciable pour orange.
Cordialement,
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
J'ai aussi le problème sur Lost Ark depuis quelques jours, c'est injouable.
J'ai aussi des probleme avec divers site, comme les vod twitch par exemple, et autres. les points commun c'est que tout ses services passe via AWS
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Bonjour @Haevens,
Afin de vous apporter mon aide et de vérifier votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Bonjour,
@Haevens C'est juste pour éclaircir le panorama. Pas pour commencer une guerre a la Poutine... hein !
Mais l'analyse dans le message precedent est fausse.
Les étapes 3 et 4 ne répondent pas ou "mal" car les routeurs ont détecté un test bien "bourrin" qui leur balance des données de test dont ils n'ont que faire. Bref vous vous êtes fait "ghoster" ! Ca le fait aussi chez moi : si vous m''envoyez du traffic en masse dont je n'ai que faire, mon petit firewall va vous mettre dans la liste des IPs qui ont le droit a un filtrage statistique de 60% du traffic : ces 60% se perdant dans le cosmos. C'est une des options de base d'un firewall.
Vous remarquerez aussi que les délais de transmission depuis l'étape 1 jusque la dernière sont légèrement croissants : ce qui est normal. et qu'il n'y a pas de saut bizarre donc tout va bien. Donc en passant à l'étape 5 votre test vous donne 100% de réussite : vos paquets de test sont passés au travers des routeurs d'orange sans se faire éjecter au passage.
Pour le reste vous avez visiblement un problème de "peering". Et ca : ce n'est pas rigolo... mais ca arrive a chaque jeu a la mode quand les fournisseurs de serveurs de jeu n'ont pas posé assez de $$$ ou de €€€ sur la table pour assurer un transit fiable sur tous les peerings disponibles ou en créant les peering qui leur sont nécessaires régionalement vers chaque fournisseur d'accès majeur.
C'est le business-model classique où on fait d'abord de la liquidité avec des transitaires pour la réinvestir dans un second temps en finançant un réseau privé de peering afin d'emmener encore plus de joueurs tout en satisfaisant la famine des premiers (sacrifiés). C'est cynique, hein ?
Et on ne parlera pas du problème de transit asymétrique des serveurs de jeu qui ne colle pas avec les principes régissant le peering qui lui est basé sur des flux symétriques : en simplifiant au max celui qui paye c'est celui qui envoie le plus sinon ca tousse. Celui qui envoie le plus c'est le serveur de jeu, pas le client chez orange (donc orange). Et comme personne ne veut payer... alea jacta est; Je peux me tromper mais le résultat est là de toute façon.
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Cette analyse n'explique pourquoi je ne rencontre aucun problème de connectivité sur GW2 en utilisant ma 4G, qui est aussi chez Orange (Sosh) alors que je ne peux pas passer 10 minutes sans un problème en utilisant la fibre optique de mon foyer.
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Re: Lags et déconnexions Guild Wars 2
Vous ne passez pas par le meme reseau ? Pas les memes peering ?
Si vous utilisez le wifi, il n'est pas dans la meme situation geometrique ? Si vous voulez supprimer un degre de liberté à votre probleme, il convient d'en eliminer le wifi.