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[#1]

Bonjour,

après installation de la fibre à mon domicile, j'ai noté en premier lieu une augmentation du débit, mais aussi des déconnexions et beaucoup de latence.

En effectuent un pathping (résultats ci-dessous) vers les serveurs européens de battle.net, j'ai pu constater 100% de perte de paquets sur certaines adresses IP, qui correspondent aux serveurs d'Orange, situés a Rennes, Paris et une troisième adresse IP que je n'ai pas pu identifier.

J'en déduis donc que le problème est interne (dès qu'on communique avec d'autres serveurs, il n'y a pas de pertes).

N.B.: je n'utilise ni le téléphone ni la télévision.

Le pathping:

Tracing route to 213-155-155-233.customer.teliacarrier.com [213.155.155.233]
over a maximum of 30 hops:
  0  R2D2.home [192.168.1.15]
  1  livebox.home [192.168.1.1]
  2  80.10.120.204
  3  10.123.92.10
  4  81.253.182.226
  5  81.253.184.114
  6  ffm-b2-link.telia.net [213.248.82.193]
  7     *     ffm-bb1-link.telia.net [62.115.138.70]
  8  hbg-bb1-link.telia.net [213.155.135.141]
  9  adm-bb3-link.telia.net [80.91.245.183]
 10  adm-b2-link.telia.net [213.155.137.195]
 11     *        *        *     
Computing statistics for 250 seconds...
            Source to Here   This Node/Link
Hop  RTT    Lost/Sent = Pct  Lost/Sent = Pct  Address
  0                                           R2D2.home [192.168.1.15]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  livebox.home [192.168.1.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2    1ms    71/ 100 = 71%    71/ 100 = 71%  80.10.120.204
                                0/ 100 =  0%   |
  3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  10.123.92.10
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  81.253.182.226
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  81.253.184.114
                                0/ 100 =  0%   |
  6   27ms     7/ 100 =  7%     7/ 100 =  7%  ffm-b2-link.telia.net [213.248.82.193]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   33ms     2/ 100 =  2%     2/ 100 =  2%  ffm-bb1-link.telia.net [62.115.138.70]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   51ms     6/ 100 =  6%     6/ 100 =  6%  hbg-bb1-link.telia.net [213.155.135.141]
                                0/ 100 =  0%   |
  9   51ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  adm-bb3-link.telia.net [80.91.245.183]
                                0/ 100 =  0%   |
 10   47ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  adm-b2-link.telia.net [213.155.137.195]

Trace complete.

[#2]

@sebastienka bjr
Essayer de faire un HARD RESET de la box ( bouton noir derrierre le boitié internet)

[#3]

Bonjour,

Une perte de 100% est normale.

Une perte de 99.xyz serait une vraie catastrophe.

Ces machines ne sont pas des serveurs mais des routeurs.

Une perte de 100% est simplement le fait d'un routeur qui est configuré pour ,e pas répondre aux trames ICMP.

Rien n'oblige un routeur à répondre à ces trames.

Quand les routeurs sont un poil chargé, il vaut mieux perdre des trames ICMP que des Datas, c'est pourquoi le taux de perte peut parfois ne pas être nul.

Pour ton jeu, il faudrait que le serveur implémente un "ping applicatif", ça aurait beaucoup plus de sens que ce ping purement technique. Il n'est pas impossible que la fonction existe, elle te fournirait une lattence globale de ton client au serveur du jeu.

PhilDur

[#4]

Bonjour,

j'avais déjà effectué cette opération, mais je n'ai pas noté d'amélioration même après une seconde tentative.

[#5]

@sebastienka bjr
Appelez le support au 3970 (Offre Open) ou 3900 dès lundi :-)

[#6]

Bonjour,

Je comprends mieux la perte de 100% si la machine ne renvoie pas de ping.

Cependant, je remarque sur ce test que pour le premier noeud de réseau en sortie de ma livebox (IP 80.10.120.204), j'ai quand même 71% de pertes (la requête ICMP n'est donc pas bloquée et ça fait pas mal de pertes).

Le serveur que j'ai "pathpingé" est un exemple (j'ai pris battlenet étant donné que blizzard donne l'IP de ses serveurs), car je rencontre des problèmes de latence en utilisant d'autres applications: vidéos en streaming hachées (bas débit), etc.

[#7]

Effectivement sebastienka

J'ai fait le même pathping que toi, je l'ai limité au premier noeud au delà d'Opentransit

Et comme chez toi le premier routeur au delà de la box ne semble pas apprécier les raffales de ping.

Un tel taux de paquet ignorés alors que je n'ai pas de soucis comme ceux que tu décris me laisse penser que c'est le routeur qui "laisse tomber" les ICMP venant d'une adresse donnée.

Le mieux pour toi est de ne pas chercher à comprendre comment marche le réseau Orange.

Simplement ta qualité de service n'est pas au niveau attendu, suis la recommandation de @strophe appelle le support dès lundi.

Et merci de nous dire comment ils auront résolu ton problème.

PhilDur

[#8]

Oula Oo
Elle pas terrible la QoS Oo
Plus compréhensible avec un visuelle merci pour le screenshoot @PhilDur :-)
A mon avis y a une table a mettre a jour