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Bonjour, je viens vers vous car en appelant le 3900 mon problème ne m'a pas été résolu. Alors j'ai l'offre LiveBox max fibre, j'ai d'énorme soucis de ping en jeu, en fessant un speed teste j'ai 8 de ping et en arrivant sur le jeu je suis a 50 ping, avant de passer chez orange j'étais chez SFR avec le speed teste a 8 de ping mais en revanche sur le jeu je suis a 15 voir 20 de ping au grand max. En passant que le soucis venez de mon ordinateur, j'ai fais venir un technicien informatique et il m'a dit que j'avais aucun soucis sur le pc. Donc j'aimerais qu'on me dise d'où vienne le problème car je trouve sa pas normal pour de la fibre avec la dernière génération de LiveBox. Merci d'avance de votre retour. 

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Bonjour @Geo151 @juste 

Wifi ethernet CPL ?

Faire un traceroute vers : 

tracert www.google.fr 

puis l ' adresse ip du jeux et nous donner le résultat 

( seulement 1 machine de connectée wifi coupé en mode sans échec en ethernet ) 

Cordialement . 

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Bonjour @Geo151 

Je serai ravi de vous apporter de l'aide.
Comment est raccordé votre équipement de jeu à la Livebox (Câble, CPL/Liveplugs, Wifi) ?
Sur quel jeux rencontrez-vous ces difficultés ?

En complément, et pour affiner mes investigations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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Bonjour, ton problème a t'il été résolu et comment ?

Je suis passé d'une freebox mini 4K à la livebox 6, et depuius c'est catastrophique.

Au dela de l'interface et de l'app orange qui ne permet aucun parametrage de la box et du routeur (scandaleux pour une box premium a ce prix) j'ai des ping drop en jeux. je passe de 10ms à 180ms très régulièrement.

Au dela de ça ma domotique pourtant silmple plante (Alexa n'arrive pas a executer des requette, elle a l'ai de ne pas arriver à atteindre les serveurs externes).

A certain moment Netflix passe en SD en mileiu de film. 

Le technicien avec qui je suis en contact m'a fait livré un répéteur et essaie de résoudre le problème mais pour le moment rien ne fonctionne. 

A mon avis la livebox 6 est vraiment à éviter.

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Bonjour @JbdLyon @Geo151 @juste

Cela peut s ' expliquer si tu es en wifi , tu as essayé en ethernet ?

Cordialement .