Bonjour ,
Je me permet de deterrer un peu le post, etant personellement affecté par le manque de performances...depuis un an a peu pres.
Ca a commencé vers Juin 2018, subitement, problemes graves erratiques, debit en berne, ping en hausse qui fait le yoyo, coupure de ligne jusqu'a 10 par jour etc etc....Bref pas possible de travailler a distance comme mon employeur me le permet.
Apres moultes interventions il s'avere officiellement que ma ligne subit des perturbations, que personne ne peut me dire ni la nature du probleme ni la date a laquelle il est prévu que ca se stabilise...bref a l'exception qu'a un moment les problemes ont "diminué", une seule coupure par jour, un debit raboté depuis 12Mb utile (15 en ATM) vers 5 à 6 bref.....50% de chute de perfs alors qu'a la distance ou je suis je devais en principe disposer de 12,6Mb.
Pres d'un an après, je reviens de déplacement et le canard est toujours vivant. Alors les déconnexions ont fait place a des coupures de service, c'est a dire que j'ai la synchro mais pas l’accès a internet, j'ai toujours un ping qui parfois passe de 20msec a 255 jusqu'a timeout.....
Rediscussion avec la hotline qui ne m'apporte rien de neuf si ce n'est qu'il me donne une compensation sur 3 mois qu'ils me promettent que dans 3 mois j'aurais la fibre (tu parles j'habite au bout de la campagne ou personne ne vient) même les ondes de la 3G n'arrivent que péniblement a certains endroits de mon jardin avec des perfs, juste nulles.
Donc la solution d'orange est d'avoir mis ma ligne sous un robot qui "analyse" pour stabiliser ma ligne etc etc....le dlm peut être ?
Jj'ai un abo 20MB, je suis absolument au courant des limitations physiques et des aléas des lignes en cuivre et avant pendant presque 15 ans j'ai eu du 11,5MB minimum sans aucun problème avec le même abonnement.
Maintenant perte de 50% des perfs et service de toute façon instable avec ping en yoyo ou carrément coupure de service pour quelques secondes.Tout ceci documenté l'année passée avec des graphiques de test prtg qui montraient clairement le defaut de debit et de qualité
Perso si c'est pour avoir cette quantité et cette qualité de débit (limité par le provider et instable) autant que je passe sur un provider qui ne coute pas cher et qui ne délivre pas mieux ou moins ça me coutera moins cher.
je ne sui spas le seul a souffrir de ces problèmes dans le quartier et je suis convaincu que ma problématique est due a une mauvaise configuration chez orange, ou une limitation configurée voulue ou bien a une infrastructure qui ne contient plus la demande et n'est donc pas sous contrôle.
Un an de problème avéré et pas de résolution satisfaisante, je ne trouve pas que ça aille dans le bon sens.
