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Bonsoir,

Aujourdhui, un rendez-vous avait été programmé entre 13h et 18h pour intervenir sur ma ligne qui ne fonctionne pas suite à un problème venant de chez orange. Après avoir attendu toute l’après-midi sans aucun appel, sms ou e-mail de leur part, je me suis résolu à l’idée que celui ci ne viendrait plus. Je me dit alors que je vais contacter le service client par téléphone. Après 30 min d attente au lieu de 9min annoncée, la voix robotisée me demande de rappeler plus tard. Il ne m en faut pas plus pour changer d’opérateur. Merci Orange

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bonsoir @Aharrache ,

pour avoir un conseiller au 3900, il faut changer de mot clef à chaque fois

cordialement

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Bonjour @Aharrache 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonsoir @Aharrache 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt