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Lien optique non connecté

JeromeXmas
contributeur
347  

Lien optique non connecté

Surprise en rentrant, lien optique non connecté, alors que tout fonctionnait très bien le matin même.

Impossible de joindre l'assistance Orange car trop de demande. Résultat un petit message pour me proposer des services Orange et ça raccroche. Mes tentatives sont restées vaines....

Je suis passé chez Orange pour la fibre il y a un mois.

Je reste sans interlocuteur et sans solution.

S'il y a un moyen de tester la ligne à distance et de réaliser un diagnostic pour à minima déterminer la source je suis preneur.

Merci à tous pour votre aide.

 

 

4 RÉPONSES 4
Ancien Membre
336  

Re: Lien optique non connecté

Bonsoir @JeromeXmas ,

 

En général, le lien optique non connecté provient d'un problème extérieur à la maison. 

Insiste au 3900 en changeant de mot-clé à chaque fois

Cordialement 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
318  

Re: Lien optique non connecté

Bonsoir @JeromeXmas 

 

Je serais toi j'irai voir dans le local technique si quelqu'un n'aurait pas débranché ton câble pour mettre le sien.

Si si ça se fait souvent, ça va plus vite d'utiliser une ligne déjà fonctionnelle.

 

En plus ça rejoint tout à fait la réponse de @Ancien Membre 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
258  

Re : Lien optique non connecté

Bonjour @JeromeXmas 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re: Re : Lien optique non connecté

bonsoir @JeromeXmas 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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