internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai acheté un réveil Lenovo Smart-Clock que j'ai réussi à installé via ma box et Google Home. Le Smart-Clock fonctionne normalement sauf qu'il se déconnecte du Wifi toutes les 1 à 2 minutes!

J'ai séparé les 2 réseaux Wifi (2.4 et 5Ghz) de ma box, j'ai installé la Smart sur le 2.4 et même problème, puis sur la 5Ghz et même soucis.

J'ai fait le test aussi en me rapprochant de la box, et même soucis.

J'ai fait le test en partageant ma connexion wifi via mon téléphone ("Point accès mobile" sur Android), et là plus de déconnexion! Je suis revenu sur le Wifi de ma box, et déconnexions à nouveau!

Le support technique du vendeur de la smart-clock me dit qu'il s'agit d'un problème de configuration de la box, mais quoi configurer.

Quelqu'un connaitrait il ce problème? Une piste à investiguer?

merci

Cordialement

Franck

[#2]

Bonjour @francky31 

A part séparer les réseaux comme tu l'as fait, pas d'autres réglages à priori pour régler ton souci.

Tu peux tenter de fixer l'IP Lan dans ta box pour ton terminal, mais ça risque de n'avoir aucun effet / déconnexions wifi.

Par contre,

Quelle modèle de Livebox.?

Certains terminaux comme les Google Home Tune-In sont récalcitrants aux Livebox 3/play.

Mais fonctionnent avec la LB4.

Et un problème idem au tien signalé sur Forum Sosh , avec solution LB4 aussi.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Impossible-de-connecter-un-reveil-Leno...

... donc piste à suivre.

Si tu connais quelqu'un avec LB4, fais éventuellement un essai chez lui... après la fin du confinement.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35

merci pour la réponse

Je me doutais un peu que cela venait de la box (puisque ca fonctionne avec mon portable en wifi partagé)

je vais voir s'il y a possibilité de changer de box

Cdlt

Franck

[#4]

Bonjour @francky31 

---

@francky31  a écrit :

je vais voir s'il y a possibilité de changer de box

---

Jusqu'ici, il fallait changer d'offre pour passer de LB play à 4.

Il semble que Orange soit moins strict désormais.

Appuie-toi sur l'exemple de ce post pour négocier avec Orange:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupures-tunein-avec-google-home-et-livebox-play/m-p/21...

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour j'ai le même problème avec mon Lenovo smart clock, j'ai une Livebox play. Quelqu'un a t il une solution ?

Merci

[#6]

Bonjour @Greg721 

Lis les réponses au dessus de ton post.

Essaie chez un ami qui a une LB4. Si OK: négocie avec Orange.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, par contre je ne passe pas par le wifi de la box. Mais par un autre routeur wifi. Je vais me rapprocher de Lenovo.

par contre cela se produit lorsque je charge un appareil avec le port usb. La smart clock a tendance à chauffer. 

cordialement

[#8]

Bonjour,

J'ai également eu des problème avec mon lenovo smart clock .   (LB4)
Résolut simplement en changeant le canal du  2.4G  +  une remise a zero du lenovo

Mon smart clock chauffe également, mais je ne m'en suis jamais servit pour recharger un téléphone avec

[#9]

Je vais essayer, merci d'avance 

[#10]

Bonjour,

Même soucis de déconnexion toutes les 2 à 3 minutes avec une box Orange.

J'ai testé chez des voisins qui ont une ancienne box orange (la blanche) et aucune déconnexion...

J'en viens à me demander s'il n'y a pas une incompatibilité entre ce réveil Lenovo et les box Orange car ce soucis de déconnexion ne semble concerner que certains clients Orange ?