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[#1]

Merci !

Je n'y connais rien.

Résultat : download : 0.56

                   upload : 0.27

[#2]

salut @guidom 

cette fois on a ce qu'il faut

Marge au bruit élevée, débit non concordant avec l'atténuation sur un NRA fibré, tu es probablement sous bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#3]

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@guidom a écrit :

Merci !

Je n'y connais rien.

Résultat : download : 0.56

                   upload : 0.27

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Merci,

oublie la piste du navigateur , ce résultat est en accord (au moins pour le down) avec les chiffres de la box et tend à confirmer  l'hypothèse du bridage DLM donnée par fredolerouge.

[#4]

Merci beaucoup pour tous ces conseils !

Je viens de lire les liens : j'ai appris plein de choses.

Par contre, handicapée, je vais voir tout ça demain si quelqu'un peut m'aider.

Une fois que tout sera fait, je te dirais ce qu'il en est.

[#5]

Bonjour, fredolerouge

Ca y est !

J'ai tout fait : changé le câble et il n'y avait aucun condensateur dans les prises.

Pas de vert de gris non plus.

La box est branchée en direct.

Résultat : ma connection est fixe mais toujours très lente à ouvrir les sites.

Test :

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  320 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  640 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  18.0 dB

Il faut que je téléphone à l'assistance en ligne, maintenant ?

Merci pour tout.

[#6]

Voila : j'ai eu l'assistance qui a testé ma ligne et pas de problème.

Par contre, déconseillé de débrider car, premièrement, ce n'est pas un bridage et, deuxièmement, s'ils le font, je risque d'avoir des coupures intempestives car le DLM est une protection.

Je ne sais plus quoi faire ...

[#7]

salut

il faut demander à lever le bridage, mais pas le retrait de la surveillance du DLM

Si le DLM est présent, mais le bridage du débit levé, tu ne risques rien, c'est d'ailleurs le cas général de tous les clients

donc en clair demande le retrait du bridage pour retrouver ton débit, mais laisses la surveillance en place

[#8]

Bonjour, fredolerouge

OK ! C'est ce que je vais faire dès lundi.

Merci pour ta réponse.

Bon week end.

dom