internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

salut @PascalG1

le test de débit est concordant avec la synchro, mais il faut que tu nous redonnes également les valeurs de box

[#2]

ok comment obtient-on les valeur de la box?

[#3]

J'ai utilisé livebox info

ReceiveBlocks        : 1091188502
TransmitBlocks       : 30358103
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 7
InitErrors           : 9
InitTimeouts         : 4294967295
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 4921
SeverelyErroredSecs  : 53
FECErrors            : 172818503
ATUCFECErrors        : 33351
HECErrors            : 21771
ATUCHECErrors        : 9
CRCErrors            : 9694
ATUCCRCErrors        : 21

[#4]

LastChangeTime       : 423593
LastChange           : 93429
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1020 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 7061 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1107 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 7552 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.7 dB
UpstreamAttenuation  : 28.1 dB
DownstreamAttenuation: 38.9 dB
UpstreamPower        : 115
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL_re-adsl
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed         : G.992.3_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0

[#5]

Bonsoir @PascalG1

Tu n'es pas sur une modulation ADSL2+ mais sur de l'ADSL d'ou le StandardUsed  G.992.3_Annex_A, l'ADSL2+ cest StandardUsed  G.992.5_Annex_A.

Par contre tu atteins des sommets niveau erreurs, il y a un gros souci sur ta connexion, contacte l'assistance pour tester ta ligne.

Bonne soirée.

[#6]

Merci de votre disponibilité, comment puis-je contacter l'assistance ?

[#7]

salut @PascalG1

les valeurs de box sont celles du copier/coller du début

pour contacter l'assistance, tu appelles le 3900

[#8]

Bonjour @PascalG1,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée