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Bonjour @Titine9524 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Titine9524 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

J'ai également un réseau horriblement lent ... J'étais auparavant chez un autre fournisseur internet, j'ai voulu changer pour Orange car le conseillé m'a dit que le réseau serait beaucoup mieux ...  ERREUR !!!! Le réseau est mille fois pire. Avant je pouvais être sur mon téléphone (en wifi) pendant que mon copain jouait en ligne sur la PS4 (en Ethernet). Maintenant que je suis chez Orange, je ne peux plus sinon sa connexion rame comme pas possible ... je suis donc obligée de couper ma Wifi et donc ne plus utiliser mon téléphone ... Je paie beaucoup plus cher avec Orange qu'avec mon ancien fournisseur et j'ai un Internet catastrophique ... Je songe fortement à quitter Orange !!!

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Bonjour @Azenor_P 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Azenor_P 

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cdt

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Bonjour @Azenor_P 

Les tests effectués ne montrent aucun défaut. La ligne est stable et la Livebox reçoit un débit de 5.01 Mbit/s. Ce débit est réparti sur vos deux accès et la visualisation d'une vidéo, une mise à jour sur le téléphone, le lancement d'une application va demander beaucoup de bande passante ce qui va ralentir le second équipement.

Bon après-midi.

Jean-Christophe