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Lenteur du débits et multiples secondes érronées
Bonjour, j'ai depuis quelques temps des lenteurs internet que je n'avais pas avant.
Rien n'a changé dans mon installation, je suis en ethernet, pas de condensateur dans les prises, pas de rallonge telephonique, livebox branché sur la prise murale et non sur une multiprise, j'avais déjà ces problème avec SFR & bouygue, donc je pense que ça ne viens pas du matériel.
J'ai plus de 200 secondes érronées en 24h environ, et je le ressent dans la navigation :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL29 juin 2016, 15 h 36 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 23 h 44 m 36 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1017 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante13314 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)200
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
- 3
Est-ce qu'un webconseiller peut me venir en aide ? Merci
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
salut @darksuN
il nous manque les données d'éligibilité de ta ligne (atténuation/affaiblissement et longueur) mais a priori, bien qu'il y ait des erreurs, le débit reste correct (13 mégas) et la marge au bruit est dans les clous
Un bon nettoyage de la desserte domestique s'impose
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
ensuite, tu fais un reset usine de la box et tu nous redonnes les valeurs
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
Salut,
Alors j'ai acheté ce filtre aujourd'hui : https://www.amazon.fr/APM-Filtre-ADSL-Haut-d%C3%A9bit/dp/B000TJ8F6S?ie=UTF8&ref_=pe_386181_139442731...
On verra si cela provient de ça, il a l'air de très bonne qualitée.
Pas de condensateur , pas de vert de gris , alim sur prise seule et pas de ligne fixte FT.
Je mettrai ce topic à jour lors de la réception et test avec le nouveau filtre.
Merci
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
salut @darksuN
tu as toujours une ligne fixe FT/Orange?
si non, cet achat aura été inutile, un simple câble téléphonique aurait suffit
et tu aurais pu trouver du Netgear ou Belkin chez Darty ou à la Fnac pour moins cher, le temps d'attente et les frais d'expédition en moins
Netgear et Belkin c'est le top, APM, c'est de la grande distribution améliorée
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
Salut,
Non j'utilise seulement le telephone branché sur la box et n'ai pas d'abonnement autre que celui d'internet/tv/tel.
J'ai annulé ma commande à temps merci de m'avoir prévenu. Donc la qualité du filtre ADSL ne changera en rien ma qualité internet si on a pas d'abonnement FT si j'ai bien compris ?
Je vais donc me tourner vers un cable RJ 11 de bonne facture.
Merci
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
salut @darksuN
c'est tout à fait ça
et ne cherche pas la complication, si tu as un ancien téléphone qui traîne, ça fera l'affaire
autre option, en boutique orange ils vendent ce genre de câble, sinon, hypermarchés, magasins d'électroménager, de bricolage, le choix est vaste
et pas plus cher que amazon
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
J'ai pas encore pu changer le fil même si il y a peu de chance que ça vienne de ça, je poste les résultats de ma ligne pour montrer ce qu'il se passe :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL6 juillet 2016, 17 h 26 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 04 h 03 m 12 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante706 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante5459 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante23.7 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1091
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)44
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
Salut @darksuN
toujours pas mal d'erreurs
direction l'assistance pour faire le point
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
Bonsoir @darksuN
Si vous n'avez pas encore contacté l'Assistance Technique, par téléphone, comme proposé par @fredolerouge je suis à votre disposition pour consulter votre dossier.
nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.
Bonne soirée. Claude
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Re : Lenteur du débits et multiples secondes érronées
Bonjour,
Je vous ai contacté Claude, j'ai eu des réponses d'autres staff orange concernant la mise en place d'un DLM (ce qui été déjà en place) malheureusement le problème n'est toujours pas résolu, voyez par vous même :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL18 juillet 2016, 14 h 09 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 01 h 51 m 34 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1017 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante9689 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante15.3 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1004
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)36
J'ai répondu au questionnaire de satisfaction, comme quoi je n'étais malheuresement pas satisfait.