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J'ai sollicité une intervention technique ORANGE.
A mon grand étonnement, l'intervenant n'a rempli aucun compte rendu d'intervention. Or, il s'agissait d'un problème technique qui nécessite que je contacte mon propriétaire pour faire intervenir un électricien.
J'ai du demander à l'intervenant d'écrire sur un papier libre que je lui ai fourni la nature du problème, la solution qu'il propose et le n°de téléphone du service à appeler...
J'ai ensuite reçu d'Orange un mail contenant un "compte rendu d'intervention" présenté ainsi ! : "Vous trouverez ci-joint le compte rendu d'intervention que le technicien a établi en votre présence. Nous vous conseillons de conserver ce document."
Ce compte rendu n'a pas été établi en ma présence et il indique le rétablissement de ma ligne, ce qui n'a aucun rapport avec le véritable problème.
Je souligne la difficulté dans laquelle je me trouve de ne pas pouvoir transmettre à mon propriétaire un diagnostic officiel permettant de justifier l'intervention d'un électricien afin de rétablir la qualité de réception à mon domicile.
