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Les modalités d'intervention sur votre ligne

17210
contributeur
1 186  

Re: Les modalités d'intervention sur votre ligne

bonjour,

Pour la quatrième fois depuis la première intervention en date du 3 décembr, un technicien devait passer passer aujourd'hui. Je l'ai attendu en vain!!!

Contexte: A la première intervention,(3 .12 .2018) après un test a estimé que la panne provenait de l'interieur de la propriété. J'ai changé moi-même le câble,de la maison jusqu'a la limite de propriété. 2èm intervetion (11.12.2018) la panne n'a pas été résolu.

Il a été constaté dès la deuxième intervention que la panne se situait hors de la limite de propriété. Une 3ème le (21.12.2018) suite aux tests le problème persite.Le technicien me propose de faire une recherche d'un éventuel regard existait.

J'ai finalement trouvé un regard à l'extérieur ou une épissure apparaît. La panne peut par consequant provenir de cet endroit?

La 4ème intervention etait prévu pour aujourd'hui entre 13h et 18h. J'ai attendu, mais Je n'ai vu personne!!! .

Il me semble qu'il est urgent de prévoir un autre RDV.

Dans l'attente

 Cordialement,

Lino PIVA

PS: Je reste dubitatif quant aux facture pélevées sans être dépanné, si peux que celles-ci m'incombent!

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 173  

Re: Les modalités d'intervention sur votre ligne

Bonsoir @17210

 

Juste pour ton information tu n'es pas sur le site du SAV d'Orange mais sur le forum d'entre-aide entre clients.

Donc ton message n'est pas parvenu à Orange s'il leur était destiné.

 

Appelle au 3900 ou par Echat.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Hedyfox
contributeur
1 043  

Re: Re : Les modalités d'intervention sur votre ligne

Bonjour

J'ai  des coupures de réseau la raison est extérieur à mon pavillon "testé par un professionnel  que me proposez vous "? la ligne fut posée par France Télé---- en souterrain 

cordialement

B7elou
contributeur
1 021  

Re: Re : Les modalités d'intervention sur votre ligne

Non mon décodeur TV ne marche pas

mg36
star
star
1 016  

Re: Re : Les modalités d'intervention sur votre ligne

@B7elou !

Normal, il n'a pas de jambes...

Ok, je sors... mais, je n'ai pas pu m'empêcher !

Cordialement, mg36
Danengy
contributeur
887  

Re: Re : Les modalités d'intervention sur votre ligne

Je ne suis pas d'accord avec vous, on m'a répète à plusieurs reprises le montant de 69€ que j'aurais à payer si l'intervention était due à mon installation.

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