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Les techniciens ne viennent pas

hotage86
contributeur
450  

Les techniciens ne viennent pas

Bonjour,

Depuis le 15 mars 2022, nous avons eu moins de 3 semaines d'internet et de fixe, rien depuis le 15 avril. La raison semble être la boite de jonction dans la rue qui est dans un état minable (remarques faites par 2 techniciens Orange). Depuis la visite du dernier technicien qui nous a redonné l'internet pour 1 heure!, 3900 me disent tous les 2 jours que les techniciens vont venir régler le problème à telle date, mais personne ne vient. 3900 ne savent pas pourquoi et redonnent des dates et on continue comme cela.  Réclamations ne savent pas plus que 3900. Que dois-je faire maintenant ?

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
422  

Re: Les techniciens ne viennent pas

Bonjour,

 

Relance patiemment le 3900, il n'y a guère d'autre solution.
Une LR/AR ne t'apporterait probablement pas d'accélération.

hotage86
contributeur
399  

Re: Les techniciens ne viennent pas

Merci PatriciaG,

Je vais continuer avec 3900, mais je ne comprends pas pourquoi ils n'ont toujours pas demande aux services techniques pourquoi ils ne se deplacent plus. 

Bonne journee

Ancien Membre
361  

Re: Les techniciens ne viennent pas

Bonjour,

 

Orange est victime de son succès, beaucoup de demandes, et de la sous-traitance.
Pour cette raison, bien qu'éligible et intéressée, je ne reporte l'installation de la fibre chez moi.

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