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Bonjour,

Depuis le 15 mars 2022, nous avons eu moins de 3 semaines d'internet et de fixe, rien depuis le 15 avril. La raison semble être la boite de jonction dans la rue qui est dans un état minable (remarques faites par 2 techniciens Orange). Depuis la visite du dernier technicien qui nous a redonné l'internet pour 1 heure!, 3900 me disent tous les 2 jours que les techniciens vont venir régler le problème à telle date, mais personne ne vient. 3900 ne savent pas pourquoi et redonnent des dates et on continue comme cela.  Réclamations ne savent pas plus que 3900. Que dois-je faire maintenant ?

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Bonjour,

Relance patiemment le 3900, il n'y a guère d'autre solution.
Une LR/AR ne t'apporterait probablement pas d'accélération.

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Merci PatriciaG,

Je vais continuer avec 3900, mais je ne comprends pas pourquoi ils n'ont toujours pas demande aux services techniques pourquoi ils ne se deplacent plus. 

Bonne journee

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Bonjour,

Orange est victime de son succès, beaucoup de demandes, et de la sous-traitance.
Pour cette raison, bien qu'éligible et intéressée, je ne reporte l'installation de la fibre chez moi.