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Libebox et tv orange
Bonjour. Depuis 1h impossible d'avoir la connexion à internet. J'ai débranché et tout rebranché les câbles comme indiqué sur les messages recus sur la livebox et l'écran tv. Ça tourne en boucle " Réseau orange non détecté. Vérifier les câbles." Tout est OK dans la maison. Le service m'a répondu qu'ils font le nécessaire le 26, donc dans 3 jours. Pensez-vous que ce soit la livebox qui dysfonctionne ? Merci
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Re: Libebox et tv orange
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Re : Libebox et tv orange
Bonjour @Étoile963,
Je prends connaissance de la rupture de vos services et souhaite vous apporter mon aide.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Magali
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Ligne téléphonique coupée. Absence connexion internet et TV
👉 Merci pour l'envoi de vos coordonnées.
🛠 Je vois qu'une intervention est planifiée sur le réseau pour un rétablissement de vos services au plus tard le 27/06/2023.
Nous restons disponibles et à votre écoute 👂
Bonne fin de journée 🌞
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Libebox et tv orange
Bonjour.
Ligne téléphonique toujours inaccessible à 14h48 heure Guyane. J'espère que l'intervention va bien être faite et retrouver l'usage d'internet et de la TV. Merci bien
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Re: Libebox et tv orange
Bonjour @Étoile963,
Rassurez-vous, l'intervention est actuellement toujours en cours.
Mes collègues et moi-même suivons votre dossier et ne manquerons pas de revenir vers vous.
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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