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Bonjour ,

Depuis une semaine je n'ai plus accès à Internet , ma livebox affiche : "lien optique non connecté" suivi de"connexion" avec un sablier à côté et il est marqué sur mon decodeur : erreur L11-06.

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bonjour @NKA 

voir si il y a des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @NKA 

Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement de votre accès internet ? Si tel est le cas, jevous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @NKA 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt